Kursoft Yazılım e-fatura modülünde herhangi bir sebepten dolayı kesmiş olduğunuz e-arşiv faturasını nasıl iptal edeceğinize dair yönergeler ekte tarafınızla paylaşılmıştır.
HANGİ TÜR BELGELERİ İPTAL EDEBİLİRİM?
- Sadece e-arşiv belgeleri iptal edilebilir, e-fatura belgeleri iptal edilemez.
- E-Arşiv belgeleri oluşturma tarihinden itibaren 30 gün içerisinde iptal edilebilir.
E-ARŞİV BELGELERİNİ NASIL İPTAL EDERİM?
1 – ) Kursoft e-Fatura modülü > Başarılı Gönderilenler alanına erişin ve iptal etmek istediğiniz faturaya sağ tıklayarak ‘Faturayı İptal Et’ menüsüne tıklayın.
İptal işlemi 2 aşamadan oluşmaktadır;
- Kursoft faturayı önce GİB’den iptal ederek işlem başarılıysa Kursoft veri tabanından da iptal etmektedir.
- GİB iptali herhangi bir sebepten ötürü hataya düşerse Kursoft faturayı sadece veri tabanından iptal edecektir.
SIKÇA SORULAN SORULAR
Soru: E-Arşiv belgesinin iptali esnasında GİB iptalinde hata aldım ancak Kursoft veri tabanından iptal edildi, ne yapmalıyım?
Cevap: Bu durumda https://cloud.fitbulut.com/ adresine size verilen bilgilerle login olarak e-Arşiv > Gönderilen Fatura alanından iptal etmek istediğiniz faturayı bularak ‘Fatura İptal’ butonuna basınız.
Fatura iptal durumunu bu alandan kontrol edebilirsiniz.
Soru: E-Arşiv belgesini portaldan iptal ettim ancak Kursoft veri tabanında aktif görünüyor, bu durumda ne yapabilirim?
Cevap: Kursoft Faturalar alanına giderek ilgili faturaya sağ tıklayarak ‘İptal Et’ butonuna tıklayın.
İşlem sonucunda ekteki uyarıyı alacaksınız. Siz faturayı portaldan iptal ettiğinize eminseniz bu uyarıyı görmezden gelerek ‘Evet‘ butonuna basın; işlemler sonucunda fatura Kursoft veri tabanından iptal edilecektir.
Soru: Ret cevabı gelen e-fatura Kursoft tarafında aktif görünüyor, ne yapmalıyım?
Cevap: Kursoft Faturalar alanına giderek ilgili faturaya sağ tıklayarak ‘İptal Et’ butonuna tıklayın.
İşlem sonucunda ekteki uyarıyı alacaksınız. Siz faturaya ret cevabı geldiğinden eminseniz bu uyarıyı görmezden gelerek ‘Evet‘ butonuna basın, işlemler sonucunda fatura Kursoft veri tabanından iptal edilecektir.
