Gelen Fatura Kaydetme ve Görüntüleme esnasında alınan hatalar

Kursoft e-Fatura modülünde gelen faturaları sorgularken, sorgu sonrası görüntülerken ve kaydetme işlemlerinde ekte yer alan hatalar ve benzer hatalar mı alıyorsunuz?

• VK/TCKN ve etiket sisteme kayıtlı değil – urn.mail:xxxx.@kursoft.com.tr : 12345678910
• Parametre hatası – etiket boş yada uzunluğu hatalı.

Bu hatalar ve benzer hatalar almanızın sebebi web servis iletişimini sağlayamıyor olmanızdan kaynaklanmaktadır.

1. e-Fatura ile ilgili çok işlem yapmış olabilirsiniz bu durumda geçici olarak talepler bloklanır,
2. Servislere bir iletişim sorunu olabilir (GİB sistemleri yoğun olduğunda sıkça yaşanan bir sorundur),
3. İnternet iletişiminizde bir sorun olabilir.

BU DURUMDA NELER YAPABİLİRİM?

**Bu sorun yaşandığında programını kapatarak yeniden açabilirsiniz hala devam ediyorsa ilerleyen dakikalarda deneyebilir ya da gelen faturaya acilen müdahale etmeniz gerekiyorsa https://cloud.fitbulut.com/ adresi üzerinden gelen faturalarınızı kontrol edebilirsiniz.