Alıcı VKN/TCKN ve Etiketi GIB’e Kayıtlı Değil
Alıcı VKN/TCKN ve Etiketi GIB'e Kayıtlı Değil Hatası Mı Alıyorsunuz?
e-Fatura belgesi gönderirken Alıcı VKN/TCKN ve Etiketi GIB’e Kayıtlı Değil hatası alıyorsanız bunun birkaç nedeni olabilir. Bu nedenler ve hatanın çözümüyle ilgili ekte yer alan evreleri takip edebilirsiniz.
Bu Hata mesajı e-fatura göndermek istediğiniz etiketin GIB’de kayıtlı olmadığını söylemektedir.
- Fatura göndermeye çalıştığınız etiket silinmiş, mükellef yeni bir etiket almış olabilir. (En olası nedenlerin başında gelir.)
- Kullanıcı artık e-Fatura mükellefi değildir. (Nadiren yaşanan bir durumdur)
- GİB ve/veya Entegratör servisleri meşgul yada geçici olarak kullanım dışıdır (Nadiren** yaşanan bir durumdur)
BU DURUMDA NE YAPMALIYIM?
Bu tür bir durumla karşılaştığınızda ekranı kapatarak faturayı tekrar göndermeyi deneyebilirsiniz büyük ihtimalle 2. denemede gidecektir çünkü Kursoft bu hata mesajları sonrası mükellefin GIB durumunu tekrar kontrol eder varsa yeni etiketleri ekler silinen etiketleri sistemden kaldırır.
Şayet hata ekranını kapatarak tekrar göndermeye çalıştığınızda aynı hatayı alıyorsanız GİB üzerinden e-fatura etiketi güncelleme blog yazımızda anlatılan manuel etiket güncellemeyi deneyin.
Her ne kadar olası olmasa da bu yöntemlerin hepsini denemenize rağmen gönderim sağlanmıyor mu? hemen bir destek talebi gönderebilirsiniz.
Bu konuyla ilgili göndereceğiniz destek taleplerinde işlemlerin hepsini yapmanıza rağmen gönderim sağlanmadığı bilgisi düşerseniz destek ekibimiz sizi tekrar bu sayfaya yönlendirmeyecektir.
