Online Servis Durum Sorgulama
Online Servis Cihaz / Araç Durum Sorgulama
Kursoft Yazılım KRS v6’nın Online Servis Durum Sorgulama işlemi, işletmenize ve müşterilerinize, kolaylık ve güvenilirlik sağlayarak hizmet kalitesini artırmak amacıyla geliştirilmiştir. Bu yazımızda Online Servis Durum Sorgulama işleminden bahsediyor olacağız.
Kursoft Yazılım olarak teknolojik gelişmeleri takip ederek kullanıcılarına en iyi hizmeti sunmaya devam ediyoruz. Bu çerçevede, Teknik Servis veya Oto Servis kullanıcıları için sunulan Online Servis Durum Sorgulama işlemi, müşterilerin işlerini kolaylaştırmak ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla geliştirilmiş opsiyonel olarak sunulan bir hizmettir.
Online Servis Durum Sorgulama işlemi, müşterilerin araçlarının veya cihazlarının servis durumunu herhangi bir zamanda ve herhangi bir yerden kolayca öğrenmelerini sağlar. Bu sayede, müşteriler araçlarının veya cihazlarının tamirat sürecini yakından takip edebilir, gerekli durumlarda servis ile iletişime geçebilir ve planlarını buna göre yapabilirler. Ayrıca, servis süreci hakkında detaylı bilgi alarak güvenilir bir hizmet aldıklarından emin olabilirler.
Online Servis Durum Sorgulama işlemi, işletmenize zaman kazandırır, gereksiz telefon trafiğinden kurtarır ve müşterileriniz açısından da, servis durumu hakkında bilgi almak için servisi gelmeye veya telefonla aramaya ihtiyaç duymadan işletmenize özel olarak oluşturulan web sitesi üzerinden sorgulama yaptıklarından müşteri memnuniyetine katkı sağlar.
Online Servis Durum Sorgulama Nedir Nasıl Kullanılır ?
Online servis durum sorgulama için özel bir işleme yapmanıza gerek kalmaz, servis müşterinize ileteceğiniz web sitesi üzerinden GSM No / Telefon Numarası, Cihaz Seri Numarası / Plaka, Servis Takip Numarası gibi bir numara ile sorgulama yapabilir.
Müşteriniz servisinize özel tanımlanan web sitesine giriş yaparak, sorgulama alanlarından birini doldurması yeterli olacaktır.
Birden fazla cihaz veya aracı olsa bile hepsini tek ekran üzerinde görebilmektedir, Detayları gör butonuna basarak ilgili cihaz veya araç ile ilgili detaylı bilgilere ulaşabilmektedir.
