Kursoft Sanal Santral

• Kursoft üzerinden çağrı geçmişine ulaşın
• Tek tıkla çağrı başlatın
• Dahili ve dönemsel bazda santral raporlarınızı alın
• Karşılama mesajları ve özel senaryolar ile çağrı karşılayın
• Müşterileriniz, Santral üzerinden VKN girerek hesap ekstresi talep etsin

Eşsiz Entegrasyon

*Gelen çağrıları daha once atanan müşteri temsilcisine otomatik yönlendirin. Gelen numarayı otomatik algılayarak doğru temsilciye yönlendirerek zaman kazanın.
*Gelen, giden çağrı ve cevapsız raporlarınızı anlık alın.
*Gelen çağrıların cari kartı otomatik olarak açılsın.
*Telefonunuz ile temas etmeden Kursoft cari kartlarda çağrı başlatın.
*Tüm hatlarınız meşgulken sanal asistan müşterinize yardımcı olsun.
*Dahili, gün, ay ve tüm kriterlerde santral performans raporu alın.
*Ön karşılama mesajları ile yönlendirme öncesi müşteri numarasi tuşlanmasını sağlayın ve tuslanan müşteri numarasına göre sınırsız senaryo oluşturun.
*Mesai saatleri dışında gelen aramalardan sesli mesaj alın.
*Müşterileriniz santral uzerinden vergi numarasını tuşlayarak hesap ekstresini mail adresine istesin.
*Arayan her numara için ayrı senaryolar belirleyin. Örnek xx numara mesai saatleri dışında ararsa YY numaraya yönlendir vb..
*Üstelik tüm bu senaryoları Kursoft uzerinden yönetin.